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Sei una piccola/media/grande azienda o un freelance e desideri entrare in contatto con i tuoi clienti? Per farlo, dovrai attivare un numero verde, un potente strumento di marketing per costruire un brand forte e farti apprezzare (e ricordare da potenziali clienti).
Un servizio di customer care offre la possibilità di soddisfare qualsiasi richiesta, ed agli utenti non costa nulla, poiché le spese sono sempre a carico della ditta che ne fa richiesta. Inoltre, un numero verde gratuito è in grado di aumentare la credibilità della tua azienda poiché, quelli che sono già clienti ed altri che lo possono diventare, sanno di avere un contatto diretto con te.
L’attivazione numero verde migliora la tua brand reputation e consentirai ai tuoi clienti di poterti contattare gratuitamente in ogni momento. Se da un lato tutto ciò aumenta la tua credibilità, dall’altro ti porrai come un interlocutore disponibile ed affidabile, in quanto azienda seria ed in grado di gestire ogni eventuale problematica.
Un numero verde riuscirà a ridurre i tempi di attesa dei tuoi clienti che non saranno costretti ad inviare mail o fare richieste attraverso form freddi ed impersonali, ma riceveranno invece delle risposte certe ed immediate da operatori con cui entreranno in contatto anche in via telefonica.
Tieni bene a mente che una reputazione positiva aiuterà i tuoi clienti a fidarsi del tuo brand, di quello che vendi, oppure offri.
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